Respetado cliente, cuando desee generar una solicitud de garantía de nuestros productos, por favor tenga en cuenta:

1. Deberá enviar el producto con atención a ELECTRICOS IMPORTADOS S.A. - CENTRO DE ATENCION TECNICA.

2. Anexar copia de la factura y una carta explicando el problema del producto enviando a garantía, no se procederá a revisión si no se adjuntan dichos documentos, y por ende se retrasaría el tiempo de respuesta.

3. Al enviar el producto a garantía debe incluir MANUALES, CAJAS, CABLES, SOFTWARE, etc., que incluya originalmente el producto.

Respetado cliente, al recibir su mercancía, favor tener en cuenta:

1. Es política de la Organización no aceptar devoluciones por:

• Bombillería de cualquier tipo
• Cortas de cables, alambres o corazas
• Producto solicitado bajo importación o fabricación sobre pedido
• Productos de las líneas de instrumentación, automatización, sensórica y maniobra
• Producto de la línea que no contenga nuestra marca de seguridad